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《《職業女性環球禮儀》:給與成功有約的女人(精選)》中國
女性狀況「我們必須奮鬥。」中國女權主義先驅王星娟(音譯),曾任編輯,現任中國女性研究院院長(寫作此書時),如是描述中國女性的狀況。回想1949年新中國成立前女性的狀況,人們更能理解奮鬥的重要性。參看以下事實:(中國女性從孔子(中國最早的沙文主義者之一)時代(公元前5世紀)就開始處於從屬地位。人們常引用他的名言:「唯女子與小人難養也。」根據孔子的理論,女子一旦有不能生子、偷盜、妒忌、無謂抱怨或不服從公婆等情況之一,男子即可休妻。(20世紀40年代,中國女性仍然必須做到「三從」(在家從父、出嫁從夫、夫死從子),沒有收入來源和財產權,幾乎不可能接受教育。(轉折點出現在**政權贏得戰爭的1949年。在過去40年中,女性生活狀況有了根本性的提高。例如,女性平均壽命由36歲上升到72歲。(1949年以前,所有婚姻都是包辦的;1949年以後,女性可以自主結婚和離婚。現在,40歲以下的已婚女性中80%為自由戀愛。(女性識字率現在已達70%,而**掌權前僅為10%。儘管如此,在中國農村,成百上千萬女孩仍面臨失學,因為他們的家長認為只有男孩需要接受教育。通過這些數字,你可以理解為什麼直到今天還只有很少的中國女性擔任經理職務。實際上,根據全國婦聯主席陳慕華所說,1995年,女性在中國政府決策層中僅佔不到10%的比例。商業行為規範在中國取得成功需要遵從以下幾條重要原則。(等級。經歷了許多世紀的男性統治,中國男性很可能會以貌取人,並認為你無足輕重,除非你身居高位,建立了自己的權威,顯示出自己在專業領域的能力。特西利·V·李在明尼蘇達大學法學院講授中國法律,經常到中國去。李簡要地說道:「中國存在等級問題。儘管如此,我感覺不應過分誇張炫耀自己的資歷和地位。但很明顯,我的資歷和地位對我遇到的中國人來說非常重要,因此,輕視它們是不明智的。」(關係。在西方世界的辭彙中,關係可以被解讀為「人與人之間的聯繫」。在中國做生意,這是最基本、最重要的問題。你必須有關係和影響力。例如,通過有影響力的人把你介紹給別人,比你冒失地直接聯繫要有效得多,而且這樣做是非常必要的。「拉關係」這個詞就意味著要了解人們,幫助人們,送一些禮物,花些時間聊天。(面子。面子指人的自豪感、自尊、家庭榮譽和名聲。在整個遠東地區,你應該避免做任何讓自己或別人丟面子的事。例如,當你表示對別人的尊敬時,你就「給」了別人面子;你讓別人尷尬時,別人就「丟」了面子。中國男人認為和女人做生意很丟面子,但是如果你職位很高或是這方面的專家,他也會感到很有面子的。沒有耐心、脾氣暴躁被認為是丟臉的事,而耐心、大方和寬容將使人感到很有面子。(年齡。在中國,對人際關係產生重要影響的另一個因素是年齡。和職銜一樣,年長會使你的身份有更多的改善,也會贏得更多的尊重。總之,缺少資歷和關係的年輕女性在中國經商將十分困難。(外國女性。告訴你一個好消息,外國商業女性在中國不僅會受到禮遇,而且也很容易為人接受,僅僅因為她們是「外國女人」,這裏的重點是放在「外國」上的。在中國,是外國人就意味著一種特殊的地位。法律教授特西利·李(TahirihLee)認為身為女性也有一定的優勢,她說:「據我所知,在中國能夠幫助女性發展的東西是女性與生俱來的一些特點,如耐心、說話溫柔、有毅力等。還有,中國人很欣賞那種比較安靜,也不容易衝動或發怒的人。除此以外,你還要有足夠的適應性,這也是相當重要的。」(謙遜。在各種商務活動,尤其是談判中,謙遜是非常重要的。不過,你還必須認識到,過度的謙遜可能會使你失去「所有的」榮耀、尊嚴或價值。你必須把謙遜和自信結合起來,相信自己的判斷力。更多建議(不要管中國女性受到什麼樣的待遇。記住,你處於特殊地位。(面對面會談前,要安排某種形式的正式介紹或接觸。正如我們之前介紹的,一般要通過中間人,對方也應該非常熟悉這個中間人。另一個建議是找一個顧問,例如一個對該行業十分熟悉的退休的本地人。(不要因為一些在自己國家中被認為是無理的舉動而感到氣憤。例如,一些中國男士抽煙時,可能會無意間沖著女性噴煙或進門時把門弄得很響。這並不是公開的無理舉動,而只是正常的行為。(如果你是一個團隊的領導,要讓別人知道這一點。要把議程表和表明你職位的簡單的簡歷事先交給對方。你要最後一個進入房間,坐在選定的座位上,而團隊的其他人則需要表現出對你的絕對服從,這一點你需要向你的團隊解釋,因為這樣做有著重要的象徵意義。(穿著不要過於開放。保守一些,不要穿閃亮、前衛的服飾,戴過多的珠寶首飾。你可以穿褲子,因為在中國穿褲子是很普遍的。實際上,中國是第一個使所有農業工人,無論男女都穿褲子的國家。(如果你的頭髮是金黃色或紅色,或者如果你長得非常高,這都可能會帶來許多好奇的目光,甚至還會有人盯著你看。這時你會覺得自己像個新奇的人,可實際上,你也確實如此。(不要飲酒過量。在社交場合,女性飲酒應該適度。但是人們慣用國酒茅台(一種用高粱釀造的白酒)不斷祝酒。要小心應付。「乾杯」是常見的祝酒辭,意思是「喝乾杯中的酒」。在一些宴請中,你會發現飲酒者經常做的一個動作,喝完酒後把酒杯倒過來,底朝下,這表示已經全部喝光了。推薦書目(《和中國人做生意》(DealingwiththeChinese)斯科特·C·塞林格曼(ScottD.Seligman)著(紐約華納書籍,1989年出版)。這本好書提供了關於與中國人進行商業談判的充分信息。(《中國禮儀:行為指南》(ChineseEtiquette:AMatterofCourse)瑞琳·譚(RaeleneTan)(裡程碑書籍,新加坡,1992年出版)。譚女士在該書中對贈送禮物、座次安排、集體用餐、吉利的顏色和數字、食物和許多禮儀方面的問題提供了建議。(《商務活動中的中國禮儀和道德準則》(ChineseEtiquetteandEthicsinBusiness)博伊·德門特(BoyeDeMente)著(NTC出版社,伊利諾伊州林肯伍德,1989年出版)。該書研究了中國的歷史、特點和集體主義的特性對中國人做生意方面的影響。(《商務中國:理解中國商業文化的實用嚮導》(BusinessChina:APracticalGuidetoUnderstandingChineseBusinessCulture)佩克·凱娜(PeggyKenna)和桑德拉·萊西(SondraLacy)著(護照出版社,NTC出版社的分支機構,伊利諾伊州林肯伍德,1994年出版)。這本袖珍型指南簡明介紹了交流方式、商務禮儀、身體語言、決策過程以及與中國人談判的技巧。
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