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《重生之後多財多藝》0229 投訴事件
「什麼東西?」

譚林姝一時之間沒有反應過來,嘴裡叼著筷子拿起裴雨婷的手機看了看,好半天之後,終於注意到水面的倒映之中有兩個模糊的影子。

「這人,這人是石易寧?咦,旁邊還有個人,這人是誰啊……」

雖說倒影有些模糊,但譚林姝還是認出了倒影的主人之一,但是另外一道身影她就認不出來。

裴雨婷點了點頭,隨後從譚林姝手上拿回手機看了看其他幾張照片,無一不是風光怡人的景色,堪比攝影雜誌的封面。

「旁邊那人……石易寧去歐洲辦事帶了誰一起去,你自己想想。」

裴雨婷恢復了平時的那種平靜,有些事情羨慕歸羨慕,但真沒辦法改變,至少短時間內改變不了。

譚林姝用筷子底部拄著下巴想了想,道:「據我所知,石易寧是和黃秘書還有兩位壯漢保鏢一起去的,難不成另外一道身影是某位保鏢大哥?」

咚!

裴雨婷飛快的敲了譚林姝腦瓜一下,道:「你還能再想些更奇怪的東西嗎?」

譚林姝辦了個鬼臉,她當然知道那道消瘦的身影不會是壯漢保鏢,只是不想說出來讓裴雨婷心情不好罷了……

她倒是不怎麼在意,因為她和裴雨婷的出發點不一樣!

本來兩人有說有笑的吃著晚餐,如今的心情產生了一點變化,都知道被別人的生活影響心情是不理智的行為,可人事情緒的動物,根本控制不住。

「話說,你知道石易寧去歐洲是幹嘛嗎?說是出差,我看好像是去旅遊……」

譚林姝扒拉著精緻的蓋澆飯,羨慕的說著。

裴雨婷道:「石易寧去歐洲應該和新成立的海怪動力有關,不過看起來他在歐洲的行程並不緊張,唔……看來要給我們的霸道總裁找點事情做才行!」

裴雨婷把面前的餐碟推了推,若有所思的嘀咕。

譚林姝大大咧咧的繼續吃飯,聽到裴雨婷的話後露出疑惑和感興趣的眼神,問道:「你想幹嘛呀?偷偷追到國外去?」

裴雨婷白了譚林姝一眼,道:「神經病才那麼乾……今天你們部門是不是接到一些投訴?」

譚林姝微微一愣,之後道:「每天的投訴都很多啊,這麼了?」

投訴這種事情簡直太普遍了,各種奇葩的投訴層出不窮。

「你每天上班都在忙些什麼東西啊……今天有個投訴不一樣,都驚動了你們部門經理,你不知道?」

裴雨婷對譚林姝的工作態度產生了極大的質疑,她這個其他部門的人都知道的事情,譚林姝作為客服部門的員工居然一團漿糊……

譚林姝皺眉想了半天,終於在一聲恍然的噢聲之後,她想起來裴雨婷所說的事情。

「你是說有人投訴鬥音管理視頻發放和評論的那件事吧?是鬧得挺嚴重的,好像部門經理出面解釋都沒有擺平,事情還在發酵呢!」

「對,就是這件事!宋林凱都在協助你們部門的經理一起處理,看得出幾位頭頭不想驚動石易寧,不如我們給石易寧通風報信,不然那些頭頭辦事不利又延誤了信息的通報,最後搞到無法收拾的境地就不好了!」

裴雨婷一臉認真的講道。

她作為市場部的經理,本來以為也參與事情的處理,不過後來沒有人通知她,她也沒有過多的過問。

譚林姝嘴巴變成了吃烤腸的形狀,她沒想到自己的閨蜜如此腹黑……

部門經理極力處理事件,自然就想讓這件事鬧到大老闆那裡去,可這位居然打算去打小報告。

「我看你為公司著想是假,給石易寧添堵是真吧……」

「全世界就你有嘴巴……」

裴雨婷對譚林姝頗感無語,這是明擺的事情好不好,甩手掌櫃帶著美女遊山玩水那麼自在,疏於管理可不是好現象。

「好吧好吧,當我沒說……那你打算怎麼做?」

譚林姝停下筷子,對裴雨婷即將要乾的事情非常感興趣,感覺十分刺激。

裴雨婷搖晃著手中的手機,想了想,隨後撥通了石易寧的電話。

杜塞爾多夫郊區本特拉宮前,石易寧在湖上和美女小秘書享受著湖光水色的靜謐,黃佳顏的頭枕在他的腿上,憧憬著某些未來可能會發生的場景。

忽然,石易寧口袋裡的手機一震,接著響了起來,在安靜的環境當中,這動靜嚇了兩人一跳。

石易寧拿出手機一看,上面顯示的來電人讓他面色微微有點不太自然。

他剛發過朋友圈不久,這邊就來了電話,感覺不太尋常。

黃佳顏見石易寧遲遲不接,捋了捋散開的頭髮,指了指岸邊,道:「我先下去吧。」

她覺得是她在這裡,石易寧不方便接聽電話,估計有一些她不能聽的秘密。

石易寧笑著搖了搖頭,他根本沒想那些事情,而是在想裴雨婷為什麼會給他打電話。

想知道為什麼,接聽就行了。

「喂,裴經理,有什麼事情?」

黃佳顏的眉毛微微輕揚,裴經理的稱呼讓她眉頭不自覺的皺了皺,連她自己都沒有察覺的微表情顯出內心的緊張。

「都下班了,稱呼這麼正式幹嘛……不過我還真有工作上的事情給你彙報。」

裴雨婷清靈的聲音顯得十分安靜,顯得不急不躁。

石易寧面露疑惑神色,工作上的事情為什麼要在非工作時間彙報,而且還是在他剛發過一條朋友圈之後,這裡面有蹊蹺啊!

「嗯,我聽著呢,你說。」

裴雨婷醞釀了一下,道:「這件事是譚林姝告訴我的……」

一句話讓坐在裴雨婷對面的譚林姝差點噴飯,她沒想到自己的腹黑閨蜜一開始就把自己給拉下水了,看熱鬧的人立馬成了熱鬧的主角,這種感覺很糟糕。

「姝姝講她們部門今天收到一則關於鬥音對投訴,情況比較敏感,宋林凱協同部門經理在積極解決,可似乎並沒有得到改善,我怕他們解決不了,所以在事情沒有鬧大之前趕緊通知你一聲。」

石易寧聽完裴雨婷的話後,臉上的疑惑神色更濃,宋林凱都參與其中了,為什麼自己還沒有收到消息,如果出現了他們無法解決的事情,肯定會第一時間通知自己才對啊。

「具體情況你那邊知道嗎?」

石易寧打算先打聽詳細情況,然後再做判斷。

「嗬嗬。」裴雨婷用非常尷尬的語調笑了笑,道:「我只是聽到了相關消息,具體情況……讓姝姝給你講吧。」

說罷,裴雨婷把手機遞給不停搖擺手臂的譚林姝面前。

譚林姝都快被氣死,她隻想置身事外看熱鬧的,怎麼最後事情就跑到自己頭上來呢,真是嗶了驢。

「喂,石……石易寧,歐洲那邊天氣還好吧?」

譚林姝接過電話之後又緊張又尷尬,這一切都是裴雨婷策劃的劇本,她完全沒有開演的準備。

「陽光萬裡……不講沒用的,到底接到什麼投訴那麼嚴重?」

石易寧沒有閑工夫扯淡,直奔主題。

「呃……就是,怎麼說呢,就是有人拍攝了一段很具爭議的視頻發布在鬥音上,然後根據後台的演算法居然還給了熱門,熱門之後呢……整件事就受到了網友的廣泛關注,然後很多人抨擊視頻當中的人和事。」

「投訴人就是視頻當中主角的工作單位,覺得這件事給他們造成了極其惡劣的影響,說我們發布的軟體對視頻與言論管控不到位,如果給不出滿意的答覆就要去司法部門告我們公司。」

「事情大致就是這樣,不過部門經理和宋助理那邊已經在處理了,我感覺……對,已經在處理了。」

說完,譚林姝把手機以近乎是扔的方式還給了裴雨婷,她本想說她感覺事情不大,可轉念一想她感覺沒有用,事情並不受她控制。

誰能想到行為和思想十分大膽的譚林姝也有如此膽怯的一面。

石易寧聽完譚林姝的話後久久未語,他已經聽明白事情的緣由,這種信息他認為譚林姝不可能造假,因為整個部門都知道,隨便一通電話就能問到,其中的信息量不可謂不大。

「把視頻推給我看看!」

石易寧決定先看看視頻內容再做判斷。

裴雨婷「嗯」了一聲之後掛斷電話,非常的乾脆,毫無拖泥帶水,然後把視頻通過鬥音好友推給了石易寧。

「公司出什麼問題了嗎?」

黃佳顏緊張又關切的問道,她聽不到聽筒裡的內容,但從石易寧說過的話和面部表情可以輕易判斷出一些事情。

石易寧搖了搖頭,看到手機上鬥音好友發來消息,於是道:「先看視頻。」

說罷,石易寧點開消息當中的視頻鏈接。

視頻的拍攝視角一看就知道是非正常拍攝,拍攝者應該是裝作打電話或者幹嘛,然後用手機錄下了這段視頻。

視頻有些晃動,但依然可以看清楚內容,一對歲數不小的男女躺在地上,身邊一地狼籍,蔬菜葉子散得到處都是,有些瓜果類蔬菜被踩爛,電子秤托盤扭曲變形的摔在兩人不遠處。

視頻並不長,只有十多秒,但是將整個事件的關鍵過程記錄了下來,估計作者錄製了很長一段,這是截取了最為關鍵的一段發布到了網上。

石易寧皺眉看了三遍視頻,越看心裡越煩,隨後他點開評論,發現近百萬點贊的視頻居然一條評論都沒有!

他知道這應該是公司那邊處理的結果。

根據短短十多秒的視頻,石易寧已經在心中把整件事復盤了出來,在回到15年之前,與此類似的新聞報道他見過不少。

他甚至可以腦補出評論區的情況……

黃佳顏也跟著石易寧看了三遍視頻,她抬手捂嘴,眼中有著不可置信。

「是他們投訴到了我們公司?」

好像在明知故問,又好像沒有明知故問。

黃佳顏的意思很明白,如果真是這些人投訴,他們怎麼有臉投訴,可如果不是他們投訴,也不會有別人來投訴……

「我打個電話問一問具體情況!」

石易寧關掉短視頻軟體之後想了想,最後撥通了宋林凱的電話。

放在平時這個時候,宋林凱已經下班,可今天他還在公司,幾個部門的經理正在召開緊急會議,比較特殊的是,法務部門的十多名律師(擴張了)全部在場。

從眾人臉上可以看出,這是在緊鑼密鼓的想解決辦法。

「技術部門不能直接刪除發布的視頻內容嗎?」

客服部門經理皺眉問道。

「直接刪除當然沒有難度,可是……韓主管,你來講吧。」

技術部門負責人推了推眼睛,把皮球拋給了另外一人。

被稱之為韓主管的人是違規視頻篩查部門的負責人,他皺眉道:「由於視頻本身並沒有違規,如果直接刪除,我們公司就違反了相關條例……」

「發布者如果不知情還好辦,可萬一對方查到了相關條例追究起來,公司不好交代!」

「說起這個,我就要說說你們網路安全部門了,這種視頻怎麼能發布呢,整個就不應該過審,唉……」

客服部門經理捶胸頓足,覺得這簡直就是給公司找事情。

「我……」韓主管沒想到會把屎盆子扣到他頭上,這他當然不幹,便道:「我們部門篩查視頻又不是一個一個的看,那要增加多少人人力物力才能完成?」

「所有拍攝的視頻會先經過一輪底層的機選,將涉及違規內容的視頻投送到我們部門進行人工複檢,這段視頻根壓根就沒有違規,直接通過了機選,你讓我們怎麼辦?」

「難道說你是在質疑老闆編寫的篩選程序嗎?根本不懂視頻篩查的機制,就不要亂講話!」

扣帽子這種事情誰不會,韓主管不甘示弱。

客服部門經理被噴得啞口無言,覺得這種時候還是不要內訌,一致對外才能解決問題,便道:「發布者這邊相比較明顯好處理一些,我覺得我們應該權衡利弊,懂得孰重孰輕,兩害相權取其輕!」
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