《小奶包尋親記》第一卷_第298章 有完美對策嗎
那就是瓊華女士公司的經營范圍雖廣,但是唯獨沒有插手過兩個領域。 食品與電子。 所以,這也意味著這兩方面的客戶不會受到瓊華女士的威脅,這也是沈思晚的機會。
好在前台的工作一直細致,在資料歸檔方面從沒疏忽過,每個客戶的工作一目了然。
沈思晚很快整理出一副新的名單,想了想後決定將名單派發給所有人,無論是設計師還是銷售部後勤部,幾乎是人手六個號碼。
一是為了讓員工們知曉工作室還是有工作的,不至於讓他們每天在辦公室裡坐立不安,有穩定人心的作用。
二是她不出面,就能減少瓊華女士對工作室動作的注意力。
果然,員工們拿到電話號碼後,一個個像打了雞血一般的開始聯絡起來。
號碼雖少,但都是精準客戶,拓客與售後服務溝通起來怎麽也需要半小時左右的時間。
沈思晚見人心安定,便又去了Joe工作室。
前台休息區坐了對氣鼓鼓的夫妻,正對前台破口大罵。
“我說了多少次,設計的時候一定要預留出充足的收納空間,不要徒有其表的好看!你看看你們設計的,科技感現代感是足了,但是他不使用啊!”
“一看你們這些小年輕就還沒有結婚的,不知道婚房的重要性,我當時就不該相信你們這種新成立的工作室!”
前台小姐姐一直很有耐心的道歉並且解釋,但是那對夫妻明顯是一個字也沒聽下去,反而更怒了。
“我不管!我不需要你們重新設計!我就要你們雙倍退款!我告訴你啊小姑娘,我不是訛你們,我施工隊都找好了,定金也交了,但你們設計成這副鬼樣子,我們還得重新找設計工作室重新設計。”
“這些都是時間成本啊!都弄完後我們提前找的施工隊又沒時間了,但單方面違約定金是不退的!我總不能因為你們的原因,一切損失自我承擔吧?”
“你們今天要不退費,我……我就去12345舉報你們!還要報警,反正你們只是新工作室,我在桐城本地可是有人的!”
沈思晚聽到這,皺眉去了玉璽辦公室。
辦公室門是虛掩著的。
岑露和洛依也正集聚在玉璽工作室裡,商量著對策,沈思晚就站在辦公室外,聽著她們的商議。
“玉璽,我認為這件事我們就不能妥協!設計初稿當初是讓他們看過的,得到允許後才進行後續設計的,這中間他們都說特別滿意,怎麽到付尾款的時候就鬧這麽一出了?”急性子的洛依氣的臉紅脖子粗。
按照沈思晚對她脾氣的了解,估摸著洛依應該是跟那對夫妻理論過了。
只是那對夫妻看起來也不是好惹的人,只怕洛依為了不惹是生非,生生憋下了這口氣。
想到這,沈思晚抿嘴輕笑。
她洛大小姐還有吃癟的時候呢。
卻聽她繼續氣呼呼的說道,“以前我們工作室接待的都是高端客戶,從來沒有出現過這種問題,哪怕是對設計稿不滿意需要退稿的,也都是和和氣氣,讓我挑不出理的!我真是第一次見這種人!”
岑露安慰著洛依的情緒,“每個人都是不一樣的,其實無論高端客戶還是中低端客戶,都不乏有這種想要騙單的客戶。經濟實力和人品沒有過多的關系。”
“騙單?你說那倆人是騙單的?”一直沉默著的玉璽捕捉到了關鍵詞。
“是的,你們興許之前沒有接觸過這個類型的客戶,所以不清楚。但我在剛畢業的時候在一家小規模的的設計工作室實習過,碰到了不少這樣的事情。”岑露徐徐解釋起來,“有些人對設計一竅不通,但又不甘心交這份錢讓專業的人來做。”
“於是他們假意交定金,其實就是來騙設計圖紙的,只要設計圖紙到手,他們就會變了一張嘴臉以各種不滿意的理由進行退單,最後卻按照我們的設計方案進行裝修。”
“當然,這對夫妻的所作所為算是比較惡心的,不僅僅騙圖紙還想雙倍賠償。”
洛依聽完氣的破口大罵,“這分明是道貌岸然的乞丐應為!不,乞丐都比他們高貴!”
玉璽和岑露又開始安撫起了洛依的情緒。
沈思晚聽著三人的討論方向漸漸歪了,終於是推門而進,看著氣的臉紅脖子粗的洛依輕笑道,“洛依,氣大傷肝啊!你又何必要為別人的錯來懲罰自己呢?”
“Jo姐?”
“思晚姐!”
三人齊齊站了起來,異口同聲的喊道。
沈思晚笑意盈盈的點頭,對岑露遞去讚許的眼神。
洛依的性子太急,玉璽的性子又太穩,只有岑露在二者之間,分寸把握的極好。
沈佳佳真是給她送了個寶貝來啊。
“你們剛剛說的事情我都聽到了,所以你們想如何解決呢?”沈思晚拋出了問題。
“我覺得乾脆報警算了!當初合同是白紙黑字的簽下的,每次的談論也有監控錄下,現在是他們單方面違約,我們沒跟他們索要賠償金就不錯了,他們倒獅子大開口的要雙倍賠償,臉太大了!”洛依率先開口說道。
沈思晚搖頭,“這種民事糾紛,就算警署的人來也是起調解作用,可你提出的這個方案,外面的人不會同意,屆時從警署出來他還可以大肆宣楊此事,對工作室的影響不好。”
一個人的背後是站著五百個社交關系,這也就意味著今天的事情不能妥善處理好的話,會有幾千人知曉工作室的事情。
這也是所有公司害怕客戶大鬧的原因。
“姐,那我們也不能這樣乾吃虧吧?”洛依小聲咕噥著,“明擺著我們是要認下這個啞巴虧了。”
“誰說我們要認下這個啞巴虧了?”沈思晚挑眉問道,“繼續商量,直到商量出一個完美的對策來。”
“會有完美的對策嗎?”洛依惴惴不安的問道,“他們那對夫妻是咬死不肯松口了。”
沈思晚神秘笑開。