第32章 制度
  楊昕玥覺得每個銷售都有自己的風格，她底下的人只要遵守公司規章制度，秉持做人底線，至於中間的過程是怎麽樣，她一般不太干涉。

  但是擷取別人的勝利果實，讓別人之前努力付之東流這種事，楊昕玥是很反感的。

  外面那麽大的市場，沒必要盯著眼前，盯著公司的同事。

  楊昕玥帶著趙亮，先去財務部，又去運營部，再去找績效部門……

  運營部和績效部都建議她找第三分公司負責人私下調解。

  楊昕玥又去三分負責人周凱的辦公室。

  “楊總，你也是做業務的，你應該知道，銷售是以結果為導向的，誰做進來當然就算誰的。現在的客戶哪裡只有一個業務員接觸的。”

  周凱語氣強硬，一副不容商量的樣子。

  楊昕玥說道：“現在優質的客戶確實不止一家在接觸，但是如果發現同個公司已經有同事接觸了，就不能再接觸，這是規矩。周總你不會不知道。”

  周凱聽不進去：“規矩是規矩，但這之中過程誰說得清？你說是你的人先談的，我還說是我們部門張穎穎先接觸客戶的呢！這哪裡說得清。”

  楊昕玥嗤笑道：“這哪就會說不清？什麽時候跟客戶接觸的，打電話有記錄吧？出門有外出登記吧？對方接受拜訪有時間記錄吧？哪裡就說不清了！”

  “再說，這個客人我們內部已經做了備案了，在會上也討論過後續的跟進處理方案，這眼看著要簽合同了，你說是你們的客戶，這到哪都說不清。我們之前向運營部申請合同時是備過案的，你可以去運營部查詢。”

  周凱揮手道：“這些我不管，我只知道最後這個單是張穎穎去簽的。你們沒簽下來，是你們的問題！你們應該內部去檢視一下你們的問題。”

  趙亮在旁邊聽了氣壞了。

  “周總你們這事做得就有點流.氓了。我們不是出了什麽問題，也不是不簽，我們合同都準備好了，你們不知道哪裡得知這個客戶的信息，知道要簽合同了，就跑過去簽了，就成你們的了？哪裡有這樣的道理！”

  “你不用跟我說這些，我隻跟你們楊總分辯。”周凱無視他。

  楊昕玥拉了拉趙亮。

  趙亮職級沒周凱高，周凱沒把他放眼裡。

  楊昕玥做了多年銷售，是知道從跟進一個單子到簽合同是有多難的。

  這中間要走不少過程。

  從初獲取到這個客戶、接觸、再取到客戶的信任、溝通項目、反覆見面、確認項目、解除疑慮、確定後續服務、客人反覆、再溝通、再確認、再到簽合同……

  這中間不知要走多少步，要經過多少艱辛，沒有哪一個客戶是一接觸就簽合同的。

  有些客戶可能要跟進半年，一年，甚至幾年。

  原來沒有的路，別人淌出來了，然後你說路是你走出來的。

  沒這樣的道理。

  最後雙方爭執不下，鬧到了事業部謝總那邊。

  謝總對於兩個得力乾將，是哪個都不願得罪。

  打著圓場：“事情我了解了，資料我也看了，從時間線上來講，這事確實是四分先談的客戶，最後是三分簽的合同……”

  周凱急忙說道：“謝總，四分說是她們先談的客戶，這種表我們也能做出來，外出登記我們也不是沒有，只不過沒有寫具體哪個客戶而已。”

  楊昕玥聽不下去：“可以啊，只要你們能拿得出證據來，跟客戶約見的電話有嗎？微信有吧？時間是怎樣的？打開我來看看。如果客戶也說是你們先聯系的，我無話可說。”

  周凱便說道：“謝總，按公司制度，不是誰簽的合同，單子就算誰的嗎？公司的制度不能因某個人某件事就隨便改了。”

  謝總有些為難：“要不你們各退一步，一個領了業績，一個領傭金？”

  “不可能！”

  楊昕玥和周凱難得的一致。

  這種例子一開，只要獲取了客人消息，以公司名義跑客戶那邊先簽了，算誰的？

  以後公司內部還有誰願意幫忙談單？
  楊昕玥看周凱有些油鹽不進的樣子，實在看不下去。

  “周總你確實要按公司制度走？”楊昕玥問他。

  周凱道：“那是自然。在公司工作，當然要遵守公司的規章制度。”

  楊昕玥便說道：“那很好啊，那我們來談一談，上個月那個棚改項目，那筆五千萬的進款，最後還是我簽下來的吧？客人是看了我的面上簽下來的吧？你不會不記得了吧？這筆進帳是不是該劃給我們四分？正好上個月的傭金還沒結算，等會我們到運營和財務那邊做個說明，你看怎樣？”

  周凱聽完一臉便秘的樣子，他是真忘了這個事。

  趙亮也在旁邊說道：“就是，應該劃給我們四分。還有月初的時候，我們楊總還幫你們團隊的李依依談定了一個項目，這個單也要一起劃到我們四分。”

  楊昕玥笑了起來。

  她在公司，一般情況下，如果業務員有需要她幫著談業務的，一般情況都不會拒絕。

  不管是她四分的還是其他分公司的人。

  一般情況下，大家一個公司的，也都會互幫互助，互惠互利。

  她不在的時候，她底下的人也會請其他部門的人一起配合幫忙。

  每個銷售員風格都不一樣，有些人就擅長跟一些阿姨媽媽搞好關系，有些人號稱“師奶殺手”。

  而有些客人也更喜歡成熟穩重的做事多年的男性業務員，覺得專業。

  而有些客人更喜歡跟小姑娘去談，覺得小姑娘有親和力，後續服務也更有耐心。

  每個人都有每個人的長處，楊昕玥很願意在別人請她幫忙談單的時候，幫一幫人家。

  她也喜歡在她們四分內部，讓大家一起自由調配，互相幫忙配合。

  比如小姑娘要單獨外出拜訪，楊昕玥也會讓他們結伴一起出去。

  如果是因為誰談下來的，單子就算誰的，這有些說不過去。

  她部門的每一個新人，第一筆業務都是她帶著談下來的。

  她上月談的那筆五千萬可比今天的單子大多了。

  這要算成她的，她能拿不少錢。

  (本章完)