第1333章 住家集團的貼心管家業務

  與丁希瑤和蔡家棟的稍顯急躁不同，孟暢現在可謂是穩坐釣魚台，一點都不慌。

  因為他早就已經安排好了後手，包括以“田公子”的名義錄製的視頻，也全都完成了。

  之所以沒出手，不是對住家集團還有所憐憫——孟暢這個人基本上不存在那種情緒，更何況是對住家集團這樣的大公司。

  孟暢巴不得這種大公司快點死，順便死之前讓自己吃一大口肉。

  等這兩天，主要是因為提成還沒拿到手。

  孟暢看了看日期，今天是28號，忍到30號的周五，等下午去裴總那對完了提成，差不多就可以出手了。

  到了周末，就可以在家裡一邊開心地數錢，一邊看住家集團如何為了應對負面輿論而焦頭爛額。

  當然，孟暢也不是一味地等待，他也在時刻關注網上的消息和輿論動向，不論是《房產中介模擬器》這款遊戲的，還是住家集團的。

  因為他深知“裴氏宣傳法”的關鍵就在於對熱度和輿論的精確把握，是一種“四兩撥千斤”的技巧，這些熱度如何引爆、什麽時候引爆，引爆時怎樣才能巧妙而又不露痕跡，這是一門學問。

  早了或者晚了，動作生硬了，都會讓宣傳的效果大打折扣。

  孟暢是一個完美主義者，做什麽都要努力做到最好，像“裴氏宣傳法”這樣精妙的招式，當然更要做到完美。

  “《房產中介模擬器》的情況一切正常。”

  “果然，這遊戲的內容比較豐富，雖然埋了一些東西，但玩家們不太可能在兩三天之內就全都挖出來。”

  “讓玩家們意識到有問題，但又說不清問題在哪，這個狀態是最好的，最有利於‘田公子’來發揮。”

  “再看看住家集團那邊，他們近期應該也沒有什麽大動作吧……”

  “嗯？這是什麽？！”

  孟暢在網上簡單地翻找了一下住家集團那邊的新消息，原本以為住家集團多半還是和以前一樣，繼續炒那些老話題。

  然而他卻驚訝地發現，住家集團在今天上午又發布了新的官方公告和宣傳視頻！
  孟暢立刻敏銳地意識到這裡面有問題，趕忙點進去查看。

  “貼心管家業務？”

  “住家集團竟然在這個節骨眼上又推出了新業務？”

  看完了住家集團的官方公告和宣傳片，孟暢不由得眉頭微蹙，這是在他意料之外的。

  這個所謂的貼心管家業務，顯然是住家集團未來一段時間的宣傳重點，也是為了進一步鞏固自己的市場地位、壓製其他中介公司而推出的新業務。

  用住家集團自己的話來說，這個貼心管家業務是為了“進一步加強中介與租客的互信”、“建立長久穩定的合作關系”、“針對租客需求量身打造貼心服務”、“提升團隊專業性”、“落實責任製服務”等等。

  而拋開這些官方套話，用通俗一點的方式來理解，就是住家集團希望從中介團隊的宣傳上入手，為自己的業務打開新的突破口。

  按照住家集團的宣傳，“貼心管家業務”是對傳統中介模式的一次改造升級。

  首先是對現有的中介團隊進行篩選、淘汰、培訓，提升中介團隊的業務能力和素養；

  其次，中介團隊的業務能力提升以後，可以為租客精選更加合適的房源，綜合分析需求，找到最佳的租房選擇；

  最後，中介團隊將對顧客進行一對一的服務，責任到人，租客簽約前後，都由這位中介（現在叫管家）負責，這樣就可以在一定程度上避免中介想盡辦法簽單、後續不負責的情況出現。

  孟暢不由得恍然大悟。

  為什麽住家集團如此急迫地來蹭《房產中介模擬器》的熱度？甚至不惜血本地自己拍宣傳片、在網上造勢？

  顯然，這都是有目的的！

  如果住家集團沒有相關業務要推進的話，哪怕是蹭熱度，也不會蹭得這麽急。

  顯然，住家集團的這個“貼心管家業務”已經籌劃很長一段時間了，《房產中介模擬器》的宣傳片在網上引發的熱烈討論，可以說是正中下懷，完全滿足了住家集團的需求。

  他們正好搭上了這波熱度，為自己的新業務做宣傳！

  孟暢推測，住家集團之所以推出這樣一個新業務，主要有兩個目的。

  第一是為了挽回“安心房”時期的損失，提升公司形象和口碑。

  第二是探索新模式，進一步提升住家集團在中介市場的競爭力。

  其實“安心房”這個業務剛推出的時候，也是出於這樣的目的。

  住家集團看到了目前市場上出租的房子大多都是老破小，年久失修，年輕人都不愛住，所以用“安心房”模式搞長租，自己把房子給簡單裝修一遍租給租客，既提升了房子的居住條件，又從中賺到了利潤，這是個不錯的商業模式。

  本來“安心房”的口碑也是不錯的，奈何住家集團為了追求利潤，把“安心房”搞成了“甲醛房”，這才造成口碑的崩塌。

  但不管怎麽說，“安心房”的這種商業模式如果沒有變質的話，在租房領域倒也算得上是一種商業上的創新和突破，是可以成功的。

  現在，安心房的名聲已經臭了，住家集團內部都在醞釀著改名，肯定是不能作為重點宣傳了。

  所以住家集團才想出“貼心管家”這個新的宣傳點。

  房子沒法做文章，那就只能在人身上做文章了嘛！
  住家集團的小算盤打得很精明，房子確實有甲醛，被扒出來只能自認倒霉，那人總不會有甲醛了吧？

  況且，這個“貼心管家”的商業模式也算是解決了目前租房市場上的一大痛點。

  由於許多小中介、黑中介的存在，房產中介的這個身份確實是不那麽光彩。如果住家集團能扭轉人們的這種看法，讓租客們覺得住家集團的中介不是中介，而是具有極強業務能力、認真負責的管家，那麽對住家集團而言，肯定算是一個巨大的優勢。

  所以住家集團才一直在宣傳片中表現中介工作的辛苦、不被理解，就是為了給這個新業務造勢。

  當然，口號喊得響亮，不代表實際真的能做到。

  這種熟悉的營銷味道，孟暢簡直不要太了解。

  孟暢很清楚，住家集團壓根不可能從根本上改變中介這一職業的工作狀態，頂多就是做一做表面文章。

  也許是換一下製服，也許是強調一下禮貌用語，也許是調整一下人員架構。

  最好的結果，也無非是推行一個表面的責任製。

  什麽叫做“表面責任製”？
  就是說，房子如果真出了問題，你確實可以找到中介，中介也會想辦法幫忙解決，但這種解決只能浮於表面，根本不可能觸及實質內容。

  比如，簽訂房租合同之後租客才發現窗戶漏風，於是去找到了自己的管家。

  管家肯定會向你真摯道歉、承諾解決問題，但最好的辦法也無非是找人上門給你找一些材料把窗子簡單封一下。

  換窗子？甚至於換房子、退租金？

  那肯定是不可能的。

  因為這個事情的根不在中介身上，在住家集團身上。

  住家集團作為一家上市公司，追求利潤，那麽中介們不論用什麽方式跟租客簽了合同，這錢已經拿到手了，那就別想讓住家集團再吐出來。

  住家集團必然會想辦法把矛盾轉移到租客和中介身上，比如，漲租金，把“責任製服務”賣給租客，告訴租客你有很大的權利，如果對管家不滿意就投訴，我們一定嚴肅處理。

  等真出了問題，租客投訴了，住家集團就扣中介（管家）的錢。但中介也沒辦法完全滿足租客的要求，於是只能自己動手給租客部分解決這個問題，或者苦苦哀求。

  房子的問題雖然沒有從根本上解決，比如漏風的地方大部分堵住了但還是小范圍漏風，但租客看中介這麽慘，考慮到再鬧下去也很難有更好的結果，於是只能妥協，湊合著住。

  這一湊合，住家集團的目的也就達到了。

  既在租客面前表現出自己的鐵面無私、以顧客為上，又保全了“貼心管家服務”的口碑，最後還賺到了利潤。

  這些套路，孟暢門清得很，甚至這業務剛一推出來，他就已經想到了後面可能的展開。

  但孟暢也很清楚，不是所有人都像他這麽雞賊。

  住家集團的這個“貼心管家業務”確實具備很強的迷惑性，尤其是跟其他的租房公司相比，是很有競爭力的。

  更何況，之前住家集團已經做足了鋪墊和宣傳，很多人對中介的印象確實有所改觀。

  不出意外的話，這個消息一宣布，住家集團的股票就要大漲。

  孟暢坐不住了。

  兩天多的時間看似不長，但裴氏宣傳法有它最適合的節點，早了或者晚了，可能都達不到最佳效果。

  如果住家集團的活動出了很久之後孟暢才出刀，那會不會被住家集團反咬一口，說這是針對“貼心管家業務”有組織的抹黑？
  會不會讓原本單方面的屠殺，變成兩邊全都沾上一身泥的口水戰？

  孟暢站起身來，在房間內快速踱了幾步。

  “不能再拖了，遲則生變。”

  (本章完)