青玉案--歐陽修

一年春事都來幾？早過了、三之二。綠暗紅嫣渾可事。綠楊庭院，暖風簾幕，有個人憔悴。

買花載酒長安市，又爭似、家山見桃李？不枉東風吹客淚，相思難表，夢魂無據，惟有歸來是。

心理帳戶：每個人都把等值的錢分門別類地存在了心裏不同的帳戶中。客戶並不小氣，只是商品被錯放在了他不願意付費的心理帳戶中。要讓客戶把錢從不願意花錢的心理帳戶轉移到願意消費的心理帳戶，就要改變他對商品的認知。

人們在決定是否做一件事情的時候，不僅僅看這件事情未來對自己有沒有好處，同時也會看過去已經在這件事情上投入了多少。

沉沒成本：即已經產生的花費，也叫作「既定成本」。沉沒成本沒有好壞的區別。由於沉沒成本心態的頑固性，有目的地給對方製造沉沒成本，有利於提高交易的成功率。反過來，如果能夠克服這種心理偏見，不被這種情緒所左右，就有可能做出更加理性的商業判斷。