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《《職業女性環球禮儀》:給與成功有約的女人(精選)》第一章 性、約會、歧視和騷擾
第一節性、性行為和約會在我們的講習班上,你常會聽到這樣的提問:「如果我因公出差國外,面對**、『誘惑』或**裸的性行為要求等情況時,我該怎麼辦?」以下為讀者列出十條幾乎在任何情況下都適用的行為規則和禁忌。有關性行為的十條行為規則和禁忌1.不要與人有性行為!當有人與你約會,記住你是因公在外,和國際同行約會是不合適的。牢記西班牙的古諺語:「不要在你要喝的水裡洗腳。」2.如果有男人向你拋媚眼,不要感到受侮辱。許多國家把這看做是一種恭維。而且,如果你很年青,又是單身,那麼有人向你求愛就不可避免了。但如果你遇到了戲謔性的媚眼,你要保持冷靜並要非常嚴肅地向那男人說「不」。一般男人對這種態度會表示尊敬,而且也很少有人會繼續堅持。另外,還會有人問些尖銳、意想不到的問題,你也得做好思想準備,比如:「你採取哪種避孕措施?」、「你願意和我**嗎?」。回答類似問題,你需要耐心,還得有一定的外交手段。盡量不要立刻發火,因為這類問題一般出自幾百年來一直由男性佔據社會文化主導地位的國家,所以要他們接受女性進入商業界就十分困難了。3.記住你之所以處在現在的位置,是因為你擁有的才能、競爭力和你的權力。比如你是老闆,你就可以親自面試並指定你在海外的銷售商。這使你能隨時和他們解除合約;他們明白這一點,行為舉止就會有所限制。你最初處理事情的方式就奠定了你今後處理其他商業關係的基調。但如果你不是老闆又會怎樣呢?一位全權負責拉美生意的銷售女經理講述了她是如何對付一次特別的男性挑逗的。在一次晚宴上,一位男客戶不斷地向我表示他是如何被我的濃眉所吸引。我不得不佩服他的讚譽之詞非常具有創意,但我意識到自己必須馬上製止他。於是我非常嚴肅地對他說:「謝謝你的美言,但公司信任我給我這份工作並不是因為我的濃眉,而是因為濃眉後面的智慧。」於是他很快就明白了。4.不要同國外的商業合夥人**。永遠都不要做一些愛昧的事情。你必須自始至終地向別人表明自己之所以在那裡,完全是因為工作,而不是別的。即使你對別人再著迷你也得時刻牢記自己的身份。要避免說一些不確定的話引起別人的誤會。在美國,男女同事之間適度的嬉戲和玩笑是很正常的,也是為大家接受的。甚至男女同事之間身體上的接觸、擁抱和眨眼也僅僅表示相互之間純潔的友誼。而在其他國家,類似這樣的行為則可能會被視作**,而且有時還會給人一種期許,認為事情可以進一步發展。5.一定要記住,許多人對美國婦女的印象大多是從在海外播放的美國電影和美國電視節目中來的。這些東西通常給人一種印象:美國婦女都是開放膽大、性感迷人的,而且兩性關係上也很隨意。要改變這種印象,你就必須在你職業生活中的方方面面做到非常專業。這意味著從穿著謹慎(比如要穿高領口、寬鬆、適度過膝的服裝)到遇到任何與「性」有關的事情都要保持冷靜、嚴肅等,每一件事都要格外注意。順便提一句,男性做事也應該職業化。6.如果你已結婚,請務必戴上你的結婚戒指,與任何人交往都要儘早讓別人知道這一事實。在適當的時候詢問主人或客戶有關他們孩子的情況。而且你也可以隨時帶上你和丈夫、孩子的合影在恰當的時候給他們看。而如果你還沒有結婚,那麼你只是為了推辭不願意的求愛而想戴上戒指時,請你三思而行。因為如果你在自己的婚姻狀況上撒了謊,或者誤導了客戶而後來又被他們發現,你就不得不一直為掩蓋最初的謊言而繼續撒謊。這會把事情搞得一團糟。7.從公務的角度送一些品味和質量都比較好的禮物。但不要送私人禮物,這樣會傳達錯誤信息。這些禮物包括昂貴的禮物、設計精美的服裝或領帶,或者是一張你與禮品接收人的合影照片。比較理想的禮品包括諸如台曆、有關你所在城市或地區簡介的書籍、一些本國的藝術品,或品質較高的當地手工藝品。要在公眾場合送出你的禮物,而且應該為每一位在場的主要人物預備一份,不要私下裡隻給一個人。這樣你的好意就不會有示愛的嫌疑。在合適的場合下,要為那些已經結婚的男同行的配偶和孩子們準備一些禮物,就是一些易包裝的禮品,如:設計精美的圍巾、高質量的香水、CD盤或磁帶、有品牌的運動服、高檔次的糧果,以及好看的兒童雜誌(更多有關禮品的建議,請看第三章)。8.不要在很晚的時候與商務上的男性聯繫人單獨飲酒或就餐。你可以在公共餐館與他們共進午餐,但卻要盡量避免在夜間參加一些社交酒會、晚宴或迪斯科舞會等,除非你和一大群人在一起。許多女性為了迴避夜間外出經常以疲勞或者第二天早上有約為借口。關於飲酒的警告:就餐前來點雞尾酒相對很安全;但如果在餐後喝就有點冒險了。永遠不要喝醉。最好不要喝多,用水沖淡雞尾酒再喝,還要慢慢地一點一點地呷。不要空胃飲酒,尤其在你疲勞或倒時差的時候更要控制一下你的酒量。如果你不會喝酒,就客氣地向主人說明你從不喝酒,但你並不反對別人喝酒。不過,你也不要用你的道德觀或個人歷史做解釋。一般情況下,主人總會很通情達理地對你的處境表示理解而為你換一瓶白水、蘇達或果汁。9.不要長時間地單獨在公眾場合滯留。這些場合包括雞尾酒廳、餐廳、飯店大廳或旅行期間的公共汽車上。如果你不得不在這些場合單獨停留,你事先應該知道,通常只有陌生人才會挑逗你,而來自商業同事的挑逗一般很少。對付這些人就要像對付那些想很快和你熟悉起來的人一樣:迅速打消他們的念頭。如果你不得已必須在公共場合待很長時間,那你最好埋頭於書、雜誌或工作文檔中。不要與陌生但看起來卻很友善的男子交談。如果在餐廳裡,你要告訴餐廳領班你不想被別人打擾。不必要的交談,甚至僅僅是友善的對某些問題的回答有時也會讓人感覺你有興趣與人交談。與陌生人的一個對視、一個微笑、一個問候以及一段無意的對話都可能引起你並不希望的注意。即使你在大街上行走,這些行為也會產生同樣的效果。最後,你還應該認識到的是,有時你無意識的行為卻成了邀請他人的信號。因此,要注意你的姿勢和眼神等。按你自己的方式做事,但卻要注意在服飾、舉止上稍加收斂。10.如果你和你生意上的夥伴都是單身,而且互相吸引,你也一定不要被誘惑。如何處理這樣的問題當然要由你自己的興趣和道德水準決定。但是請記住,如果你在生意上帶上了感情因素,事情就會變得非常複雜。想一想,如果愛神丘比特闖了進來,就只會增加事情的風險性,尤其是你們的感情有可能只不過是一時頭腦發熱。如果你的業務夥伴強迫你和他上床的話,你就要注意了,這是個很不好的現象。你就要考慮是時候該疏遠你們的私人關係了。因為和一位生意夥伴睡覺不僅意味著你在拿自己的事業和情感做賭注,而且也極有可能受到性病的侵襲。但如果你真的遇到了特別的人,無論他是否是你生意圈內的人,在與他發生性關係或做出其他重要的承諾前,你也一定要慢慢來。如果這個人真正在乎你,他一定會給你充分的時間與他逐步共同加深你們之間的感情。如果你遇到了一位和你工作完全沒關係的人,那麼風險就不會那麼大了。而如果你又住在國外,那風險就更小了。最後還有幾句忠告。雖然在現實生活中沒有絕對的「永遠不」,但至少在行事前你要考慮一下其風險性。問問你自己:「我的行為會不會引起誤會?」如果回答是肯定的,那麼就不要去說、不要去做、不要去穿也不要到那個地方好了。總之,當遇到有關性、約會的問題,除了要記住所有這些忠告外還應從多個角度考慮問題。這裡還有一位美國婦女清晰、準確的陳述:我做生意的基本技巧包括禮貌待人、保持競爭力和永遠不變的好心情。我從來不生氣,即使那次在墨西哥別人把我當成我丈夫的情人,我也沒生氣(看在上帝的份上,他為什麼又帶我去了?)還有,在日本的那次會議上,別人完全無視我的存在,可我還是保持了良好的心情。這裡我要再次強調,我們的重點是生意,而不是自我。然而,我建議大家應該了解一下你所在國家的文化傳統,同時還要講究一下你的談話藝術。要把你的對手看作是一個有趣的人而不要把他們當作是激憤的人,要養成習慣把每個人都當成是你當天遇到的最最重要的人物。如果你用積極的態度對待別人,那麼通常別人也會給與你積極的回應。對我來說,這些技巧在美國以及我曾工作過的任何國家都非常有效。海外歧視如果你已成為駐海外公司組織的僱員,你就需要搞清楚當地勞工法律和那些帶有歧視性的法律對你會有多大的影響。如果你認為你的老闆因為你是女性而歧視你,那你就去諮詢對當地有關歧視性法律極為熟悉的當地律師,通常,一位這樣的律師不僅能給你很好的建議,而且還能幫你進行正確的選擇。如果你有資格接受某一協會或僱員委員會的保護,你也可以去向他們諮詢你老闆的行為是否真的存有歧視,他們將熱情幫助你。海外性騷擾性騷擾在北美和歐洲是一個相對比較新的法律範疇。在世界其他地方尚未建立任何有關性騷擾的法規條例,北美人所謂的性騷擾在世界其他一些國家裡則被視為是非常正常並被完全接受的行為。當你身處海外,又發現自己正處在一個你認為是充滿敵意的工作環境中時,你會怎麼辦呢?首先你必須判斷出哪種行為對你有怎樣的威脅。比如說,工作上的一位男同事上下打量了你一番,接著又對你發表評論:「今天你看起來很漂亮,你應該每天都穿這身衣服。」這種行為可能讓你不舒服。但如果人家只是為了奉承你而別無他意,而你卻直接與他發生衝突或向人家的上級控訴這是性騷擾,這可能會讓所有的人都感到非常尷尬。再比如說,你把這種行為當成是對你的一種侮辱,那該怎麼辦?這種情形下,你需要做的第二件事就是考慮並明確自己的態度,以防他們會有進一步的舉動。假如你投訴這是性騷擾與事態到底是有利還是有害呢?你會不會被大家認為總惹麻煩呢?這會不會影響到你的業績評估或你的業務關係呢?第三,如果你決定按照東道國和公司規定來對此做出反應,那麼這不僅會提高你的信譽度,而且你獲得積極成果的幾率也會大大提高。向東道國內幾個可靠的朋友或同事徵詢意見,盡量徵求至少一位男性和一位女性的意見,問問他們這樣的行為在當地文化中是否構成了性騷擾,對此又應該如何反應。然而你還要記住的是:如果你是在為一家海外的美國公司工作,而在你工作的地方發生了性騷擾現象,美國有關性騷擾的法律在這裡不一定會適用。目前來說,美國有關性騷擾的法律隻保護在美國國內的員工。當你能用當地文化的目光去看待這些行為之後,我們就來探究一些應對的有效途徑吧!處理性騷擾的幾條技巧1.儘力阻止可能會引起冒犯的言語,要嚴肅地說:「住口,我不想再聽了。」如果對方仍然繼續堅持的話,那就試試下面的步驟:2.堅持記錄下每一件冒犯你的事情。如果你認為某人是存有惡意故意冒犯你的,那就趕緊記下那一事件的日期和具體情況,同時記下冒犯的行為和你是用怎樣的措施阻止這種行為的。3.向行政管理人員彙報,並遵循你所在組織的所有規章制度。對你的彙報活動進行記錄。4.如果你受雇於一家美國公司,那麼就去找公司的美國律師。或者去找當地的律師。但要認識到,這兩種情況下,美國有關騷擾的法律在國外都有可能不起什麼作用。註:在本章中所談及的事項都直接與個人安全相關。要想了解更多的有關在國外如何保證自己的安全問題,請參閱第四章。
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