《重生之生活是美好的》第666章 受教了
「查查不就知道了。」路西菲爾摩挲著下巴道。陸皓兒拜拜手道,「不用了,沒打算深交,查他幹什麼?」
「西點軍校,那他不是要當將軍了。美軍的華裔將軍?聽起來不錯耶!」陸露驚訝道,「不在美國跑到香江來做什麼?」
「他不是說他的興趣是賺錢嗎?」陸皓思悠悠地說道。
「怎麼看都不搭啊!」陸露疑惑道。
「誰說在西點上大學,出來就必須當將軍啊!」顧雅螺微微一笑道。
「他不是軍事院校嗎?」陸露不解地問道。
路西菲爾不緊不慢地說道,「西點軍校為世人所知,當然是因為從這裏走出了很多著名將領。然而,細數下來,西點軍校更是培養商界領袖的搖籃。美國現代管理學之父彼得·德魯克以及通用電氣副總裁傑克·韋爾奇曾被問及同一個問題:在培養領導者方面,誰做得最好?他們的答案既不是哈佛商學院,也不是通用電氣,而是美**隊。
他們所指的美**隊,在很大程度上說的是西點軍校的畢業生。二戰以來,該校還為美國金融界造就了上千名董事長、很多名高級管理者。以此計算,西點軍校堪稱美國最優秀的『商學院』。」
「哦!」眾人恍然道。
「西點居然比那麼多商學院還厲害。」陸皓思眸光清澈柔美地說道。
路西菲爾漆黑深幽的眼神裡泛著笑意,緩緩地說道。「企業界和學界都在研究,什麼樣的企業才是優秀的企業甚至是偉大的企業,什麼樣的企業才能基業長青。那些五十年以上大企業驕傲地宣稱他們是最優秀的企業。在內心中他們也許認為自己是行業內最偉大的。研究結果表明,優秀的企業有著各種各樣的閃光點,很難用一個模式去框定。但如果企業去跟著那些所謂專家去亦步亦趨,最終邯鄲學步,路都不會走了,會茫然不知所措,因為許多所謂經驗甚至自相矛盾。」
陸皓思和陸皓逸掏出自己的口袋裏的筆。摁了下去。
「對對,路西菲爾說的對,我講課就有著這樣的困惑。」陸皓逸忙不迭點頭道。「比如我研究日本的公司他們講究上下無條件的服從,而美國公司卻講究所謂『平等與溝通』。這很明顯的自我矛盾。」
陸皓兒淡然地說道,「所以國外的那些管理學,只能參考。找出適合自己的方式。但卻不能為了學習而模仿照搬。推而廣之,其他方面都一樣,取其精華,棄去糟粕。」
「我最反感的就是那種論調,外國人的文明比我們的歷史還要偉大,彷彿屁都是香的。我不否認西方很優秀,但沒有必要如此的貶低自己吧!其實我們身邊就有許多值得我們總結。比如……比如……」陸皓杉氣憤道,留學歸來。他比別人的感受更深。
「比如解放軍。」顧雅螺笑眯眯地說道。
「對對,解放軍都打敗了強大的美**隊。」陸皓杉重重地點頭道。「在朝鮮戰場上武器落後的解放軍打敗了以美國為首的聯合**隊。」
「向解放軍學習?」陸皓思在場的人目瞪口呆。
陸皓杉點點頭道,「沒什麼奇怪的,從管理企業中應從軍隊管理經驗中吸取一些理念和營養。」
顧雅螺清雅地嗓音又響起來道,「我聽說有一個日本企業專門組織其管理人員到福建『********』舊址,學習當年紅軍艱苦創業的精神。
在美國,最大、最優秀的『商學院』,不是哈佛,不是斯坦福,而是西點軍校。確實當今世界上許多創業企業家就出身於軍人,如眾所周知的麥當勞、肯德基的創始人。美國零售商沃爾瑪,其創始人山姆沃爾頓是拿著5000美元複員費開始第一零售帝國征程的。」
路西菲爾淡然地又道,「在美國管理學界還有個『藍血十傑』的故事,都是軍人出身。美國企業也非常推崇紅軍的長征精神。美**隊曾明確提出『向解放軍學習』,這倒不是學習解放軍的戰術,而是從內部管理等方面,直接從解放軍的管理理念中汲取營養。」
陸皓逸簡單地向陸忠福他們解釋道,「古老的西班牙人認為,貴族身上流淌著藍色的血液,後來西方人用「藍血「泛指那些高貴、智慧的精英才俊。藍血十傑是天才中的天才。他們是二戰期間美國空軍的後勤英雄,他們卓有成效地將數字化管理模式用於戰爭,為盟軍節餘了十億美元的耗費。」
「十個天才;
成就了一所名校--哈佛商學院;
再造了一個企業--福特汽車;
開啟了一個時代--「白手「時代;
宣揚了一種理念--「數字「高於一切;
他們的結局--成了「數字「,敗也「數字「
破產與成功之間,天分+時勢+勤奮=夢想照進現實。」路西菲爾總結道。
陸皓逸忙不迭地點頭,「總結的太好了。」
「為什麼?」陸露雙手托腮不解對問道。
陸皓思眸光閃亮,流轉一下,又沉寂下來道,「軍隊作為一個組織,它是世界上最嚴密的一個組織,它的效率,組織原則、忠誠與某種精神的傳承,它的執行力,應該說是第一的。這個世界還沒有一個組織能跟軍隊相媲美的,不是嗎?」
「聽上去還有些道理!」陸江帆笑著道,「那麼我們想知道從這些鐵血軍人的身上,我們能學點什麼?」
「這個……?」陸皓思撓撓頭,具體地不知道該怎麼說,畢竟沒有深入了解。
顧雅螺接著陸皓思地話道,「第一,為人民服務。這是我們軍隊的宗旨,主席說,『我們來自五湖四海,為了一個共同的革命目標走到一起來了。』正因為她目的明確,所以他們才戰無不勝。那麼對於企業這個組織來說,使命與目標是創造財富的動力之所在。客戶就是企業所有產品與服務提供的對象,企業提供給客戶最優質或者最適當的產品,並附加企業最優質的服務,這就是企業的目標。如果某一天,當你問一位普通的中國人、日本人、美國人或者某個爪哇島人,一家公司的產品和服務如何,如果那個人雖然從沒用過這家公司的產品,沒有享受過這家企業的服務,但他卻豎起拇指說,very?good!那這家公司之前所做的任何工作都是有價值的。從這個意義上說,這就是為人民服務,或者說為客戶服務。你們別這副表情,我說的不對嗎?」
「對對,有道理。」在場的人齊齊點頭道。
路西菲爾隨聲附和道,「軍人以服從命令為天職,從個體來講,服從是不講價錢、千方百計地接受並執行的;從組織來講,要讓成員服從,你的『命令』必須是可以操作的,當然沒有統一和規範,執行就是一句空話。?軍隊的『一切行動聽指揮』,是建立在統一和規範基礎之上的。只有制度化才能使成員的『服從』成為一種習慣和自覺,才能在陷入絕境的時候,卻能置之死地而後生。」
?顧雅螺與路西菲爾相視一眼,會心一笑道,「那麼具體到一家企業來說,比如一個方案到底行不行?必須要從專業的角度來考察,這個考察可以從市場競爭、科技趨勢、顧客需求等等方面加以考證,一旦證實某種原則或者方案可以,那麼就堅決執行。
一個企業的高管人員,就是軍隊中的將軍,那麼各部門的經理就是師長、旅長、團長,而那此普通職員就是基層的排長、班長和士兵,都需要圍繞一個相同的目標,按照一致的戰術原則去攻城拔營。」
路西菲爾娓娓道來道,「越戰期間,美軍官兵矛盾非常深。內部凝聚力之差,降到建軍以來的最低點。據美軍自己統計,越戰陣亡的5600多名軍官中有1013名是被自己的士兵打死的,佔陣亡人數的18%。應該說,越戰後一個時期,是美軍軍隊建設最黑暗的時期。也就是從這個時期開始,美軍開始了建軍以來最大規模的「重建軍隊」活動。其中重要的一條,是如何建構融洽的官兵關係。所以他們學習解放軍的建軍方法。」
「啊!被自己人打死,那可真是冤啊!」朱翠筠驚呼道。
「快說,快說什麼方法。」陸江舟激動地問道。
陸江丹莞爾一笑道,「解放軍用談心談話的制度和方式,簡單便捷地實現了任何組織都希望達到的建立組織溝通,從而提高組織效率的目的。關心員工其實就是一種溝通,明確每一個員工的心理所思所想,明確目標明確步驟,這才是一個團隊的表現。所以具體到服裝公司來說,我應該清楚地知道,我們的設計人員在想什麼,我們的銷售經理們在想些什麼,我們的普通製衣工人需要什麼,更重要的是,要知道我們的客戶需要什麼,這是很關鍵的問題。雖然現在公司的組織規模會越來越大,但我跟普通員工之間的距離會越來越遠,然而這就是等級,但是我盡量和普通工人的距離是零距離。溝通不僅是客戶之間,外部溝通,還需要內部溝通。堡壘往往是從內部搞垮的。」